População poderá avaliar serviços de saúde em urnas instaladas em todos os setores
Os pontos de avaliação estão sendo disponibilizados em diferentes locais
A população poderá avaliar os serviços de saúde e registrar sugestões, críticas e elogios por meio de urnas que começaram a ser instaladas nesta quarta-feira (26) em todos os setores vinculados à Secretaria Municipal de Saúde.
A iniciativa da Prefeitura de Selvíria, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, e do Conselho Municipal de Saúde, com apoio da Ouvidoria Estadual do SUS, obedece a Lei 1270/2023, que institui a Ouvidoria Municipal do Sistema Único de Saúde (SUS). O objetivo é buscar fortalecer a participação dos usuários e ampliar a escuta da população sobre os serviços oferecidos pela rede municipal.
Os pontos de avaliação estão sendo disponibilizados em diferentes locais, como o Centro de Especialidades Médicas (CEM), a Farmácia Municipal e as unidades de saúde.
Em cada local, os usuários encontrarão fichas para registrar sua avaliação. O formulário poderá ser preenchido de forma identificada ou anônima, garantindo liberdade para que cada pessoa manifeste sua opinião.
Entre os aspectos que poderão ser avaliados estão o atendimento na recepção, atendimento médico, equipe de enfermagem, limpeza e organização, tempo de espera e resolução da necessidade apresentada.
Também haverá espaço para sugestões, elogios, críticas e outros comentários relacionados aos atendimentos e serviços prestados.
A secretária municipal de Saúde, Dalila Flávia Barbosa Rodrigues, acompanhou a instalação nesta quarta-feira e ressaltou a importância da participação dos usuários na avaliação e no aprimoramento dos serviços.
A proposta fortalece a participação popular e o controle social no SUS, permitindo que a percepção dos usuários contribua para identificar pontos positivos, necessidades de melhoria e orientar o aprimoramento contínuo dos serviços de saúde oferecidos à população.
Por: ASSECOM
